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微山县:民宿管家培训服务乡村振兴 助力退养渔湖民就业创业
2021-02-04

1月下旬,微山县人社局以微山岛为试点,开展“乡村振兴·技能先行”民宿技能人才培训,首期培训班学员28名。通过开展新技能培训培育新业态,培树民宿管家服务理念,培养开发民宿服务人才,拓展退养群众就业渠道,增强服务软实力,提升微山县“5A”景区创建竞争力。

随着微山岛“5A”景区创建工作深入推进,越来越多的群众来到大美微山湖参观游览。民宿经营成为促进当地人员就业,带动当地经济发展的新契机。与此同时,提升民宿经营者服务理念、服务技能成为广大从业群众的迫切需求。2021年首期民宿管家的培训采用讲解+实战相结合的方式,从民宿的起源、未来发展空间、选址及要求、规划设计、民宿如何与乡村旅游匹配、民宿运营及营销服务平台搭建、如何与乡村文创产品结合等理论开始讲起,到日常礼仪服务、食品安全、疫情防控、消防安全、游客心理与投诉处理技巧、安全突发事件预防与处理等知识技能的培训与讲解。在实训阶段,组织学员赴星级酒店学习规范的客房服务技能,把先进的服务理念引入民宿经营管理中,使从业人员掌握规范的服务技能,提高微山民宿服务质量和规范化运作水平,提升微山民宿的品牌和档次。同时,带领学员参观了微山岛田园吕蒙、清风民宿,民宿业主分享了设计与经营理念,并对有意愿开设民宿学员的民宿设计方案进行现场点评。

“此次培训太及时了,我正打算开一个民宿,以前都不知道开一个民宿还有这么多讲究,幸亏这次培训,不然我开起来得亏好多钱,以前我也在一家民宿干过,现在一想当时一点也不专业,怪不得那时好多差评。”学员李洁激动地说。

微山岛内、岛外民宿近百家,微山岛旅游业的质量直接关乎渔湖民的就业创业、生存生计,微山县人社局通过提升旅游民宿从业人员的素养、服务水平,促进微山湖旅游民宿向规范化、专业化、精品化转化,实现就业和旅游的高质量发展,带动周边渔湖民就近就业创业。

2021年,微山县人社局将积极打造具有“微山湖特色的新业态培训”模式,紧盯退养群众需求,突出“湖区特色、新兴业态、一镇一策”,采取乡镇试点、典型引路的方式,增强“造血”能力,真正意义上实现“培训促创业、创业促就业”,为推动乡村振兴发展提供强有力的人才支撑和智力支持。1月份,该县已在11个乡镇培训湖产品网络直播、渔家烹饪、民宿管家等与湖区特色培训21个班期,培训退养渔湖民、农村劳动力713人,通过培训,使学员掌握一技之长,实现“培训一人、就业一人”的目标,帮助湖区群众获得更多“看家本领”,助力新业态群体就业!



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