全市人社部门迅速进入“战时”状态，第一时间成立领导小组，构建高效顺畅防控机制，确保思想认识、组织保障、政策落实“三个到位”。枣庄市人社局先后转发、印发文件、通知等23个，编发微信公众号12期、46篇，为宣传人社政策、坚定防控信心营造了浓厚氛围。

畅通“网上办”“掌上办”“电话办”“延时办”“帮办代办”5种服务渠道，推出“不见面”服务事项57项、延时办理事项30项，平均每天提供网上服务800余人次，用好“政企面对面·人社服务日”网上沟通交流平台，提供各类咨询服务2000余人次。

稳住就业“基本盘”，组织开展网上招聘，开展企业用工情况监测，助力企业复工复产，共发布就业供需信息1895条，发布就业短信7万余人次，提供就业岗位8000余个；组织专门工作组，靠上帮助康力医疗等防护服、防护口罩生产企业招工150余人，保障了防疫物资生产。

撑起职业“保护伞”，畅通工伤认定和待遇支付绿色通道，全力维护一线防疫人员权益。1月31日，薛城区公安分局1名辅警在疫情防控中因公殉职，人社部门连夜做出工伤认定，第一时间支付一次性工亡补助金、丧葬补助金。

保持和谐“总基调”，严格落实企业延迟复工政策，督促企业履行责任，倡议职工坚定信心；推行“不见面”维权，对维权线索实行预登记，24小时电话解答维权咨询。

绷紧院校“安全弦”，分类落实防控措施，全力做好联防联控，全市所有技工院校严格落实延迟开学、每日报告等要求，确保安全平稳度过疫情，目前没发现一例疑似、确诊病例。